Trocas e Devoluções

Aqui na Tigau, queremos entregar as informações de forma mais detalhada sobre os tamanhos das camisetas, a fim de que você consiga escolher o tamanho ideal de forma certeira. Além disso, prezamos também pela entrega de produtos de qualidade, para que você já possa utiliza-lás na sua rotina.

Mas claro, caso não tenha dado certo a sua compra, seja no tamanho ou a camiseta veio com algum defeito, queremos tornar a sua troca ou devolução mais simples e o mais rápido possível.

Para isso, acompanhe os seguintes tópicos a seguir, que explica todo o processo da troca ou devolução:

1. Caso a camiseta possua algum defeito, você tem até 30 dias corridos para poder trocar por uma camiseta de mesmo valor ou pedir o reembolso do valor pago pela camiseta (começamos a contar a partir do dia que o produto chegou para você);
2. Caso a camiseta não tenha servido em você, sem problemas, você pode solicitar a troca de um outro tamanho da sua camiseta ou o reembolso do valor pago pela camiseta em até 7 dias corridos, para que você possa experimentar tranquilamente e fazer a troca sem toda aquela correria (começamos a contar a partir do dia que o produto chegou para você);
3. Na hora de devolver, pedimos para que não retire a tag, não lave ou faça alguma alteração com a camiseta, não tenha sido usado (exceto na hora de experimentar) e sem odores - agradecemos pela sua compreensão;
4. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, embalagem própria dos Correios ou alguma outra embalagem que a peça possa ser entregue de forma segura;
5. Tudo certo, agora para solicitar a troca ou a devolução, basta enviar um e-mail para [email protected], explicando a sua sitauação para a gente;
6. Retornaremos com um código de postagem reversa, que deverá ser apresentado na agência do Correio (não é preciso imprimir) no momento de postagem do produto;
7. O valor do frete para devolução será pago pela gente (caso faça a troca novamente, neste caso, o frete será pago por você);
8. Chegando para a gente, vamos avaliar o produto, se está tudo certo, em até 2 dias úteis após o recebimento;
9. Caso esteja tudo certo, temos as seguintes opções, que serão realizadas em até 2 dias úteis após o seu retorno da opção selecionada:
   1. Troca por um outro tamanho da mesma peça;
   2. Devolução do valor pago pela peça.

E caso você tenha dúvidas em relação à troca e devolução da sua compra, pode entrar em contato com a gente por e-mail, redes sociais ou pelo nosso telefone.

Pode contar com a gente para fazer com que tudo aconteça de forma mais simples e rápida possível para você!